Segurança na Internet · Básico

Mensagens suspeitas: pare antes de clicar

Reconheça tentativas de fraude e confirme pedidos por um canal independente.

Reconheça os sinais

Mensagens que exigem uma resposta urgente, ameaçam bloquear uma conta ou pedem códigos e pagamentos podem ser tentativas de phishing. Um logótipo ou um nome conhecido não provam que a mensagem é legítima.

O que fazer

Não clique em ligações nem abra anexos inesperados. Não responda com códigos ou palavras-passe.
Contacte a entidade através de um número ou endereço que já conhece, não dos contactos indicados na mensagem.
Se já forneceu dados financeiros, contacte imediatamente o seu banco pelos canais oficiais e siga as suas indicações. Altere credenciais comprometidas.

Exemplo: uma SMS diz que uma encomenda está retida e pede um pagamento. Abra a aplicação oficial da transportadora por si, em vez de usar a ligação da SMS. Consulte o Banco de Portugal e saiba como reportar um incidente ao CNCS.

A informação deste portal é educativa. Em questões de saúde, confirme sempre as orientações com um profissional de saúde.